福建省信访系统“十佳理论学习标兵”郭金托：在理论中汲取营养、实践中学以致用

今年被评为福建省信访系统“十佳理论学习标兵”的厦门市信访服务中心综合科副科长郭金托，始终坚持理论与实践相结合，自2009年参加工作以来，连续六年考核优秀，曾荣获“福建省优秀志愿者”“厦门市优秀青年”“厦门会晤筹备工作先进个人”等称号。

早在大学时期，郭金托便养成了研读党刊党报、深入一线调查的良好习惯，积极参加各类理论学习。工作后，他深入学习党的政治理论思想，撰写学习体会、心得短评，通过学思践悟筑牢做好信访工作的思想根基。他还担任青年理论学习小组组长，作为厦门市代表在全省信访系统青年干部视频理论研讨会上发言。

“干一行爱一行、钻一行精一行”。郭金托既参与处理重点个案，又着眼共性问题、深入调查研究，做到信访工作实践与理论“两结合、两促进”。他编写的《信访政策法规选编》，为厦门市信访干部职工随时查阅政策文件提供了实用便捷的“工具书”。2013年，他刚参加信访工作不久，在参与某个案长达三个月的协调、最终推动案结事了后，主动利用业余时间调研、访谈、思考，拟写了《因势利导是矛盾化解的关键——处置某项目业主群体性上访的启示》。在2020年初疫情发生时，郭金托主动承揽“急难险重”工作，及时捕捉、梳理市民来电来信来邮反映的热点难点问题，妥善解决涉疫诉求。

郭金托主动调研、主动研究，积极发挥参谋助手作用，主笔撰写相关重要思想专题研究报告（厦门篇）；与厦门市委党校、市社科联、华侨大学、集美大学等专家学者合作，一同开展信访课题研究，助推形成良好理论研究氛围。探索提出律师参与信访工作“全领域”，参与撰写的报告获评全省信访系统优秀调研报告。提炼出“四联合工作法”“接访下访常态化制度化”“六位一体解民忧”等工作机制，得到上级部门的推介。